您好,欢迎来到洛阳网百姓呼声!

[登录][注册]   忘记密码?

百姓呼声,服务百姓,12345便民热线,走好全媒体时代群众路线

  • [投诉] 瀛洲新村今年暖气老出问题,三天两头报修太不暖心了

    用户提问 2024-11-27 10:29:16

    今年供暖开始到现在我都保报修7、8回了,暖气片经常是半片温半片凉,今天又彻底凉凉了,这是今年以来第二次完全没暖气,现在室内、外温度都差不多了;报修后只让排气、清伐门,但每次都效果不佳,找泵房总说是进水温度不达标。我们每年都按暖气公司要求足额缴纳费用,为啥年年都不能保证暖气质量达标,垄断行业就这么牛叉,这么一年一年的糊弄上帝。这是作死的节奏啊 [查看详情+]

    热力集团回复 2024-11-27 14:34:32

    网友您好! 已与您电话联系了解地址详情,并安排工作人员核实、处理。如有供暖问题可拨打我公司热线63005678咨询、报修,或关注“洛阳热力集团有限公司”微信公众号后选择:微服务-费用查询、报修服务等,我们将及时为您服务!

    我们瀛洲新村洛铜院每次报修,工人师傅来了只会清滤网,也不进家看,清完不热,再报修再来清滤网,一直这么循环,根本不解决问题;关键泵房进水温度不达标,你把维修师傅累死也没用。强烈要求提高泵房的进水温度。今年用暖十三天,报修8、9次了。希望热力公司真正、积极、有效的解决问题,别再糊弄人。

    网友1254465 2024-11-27 评论0 浏览951 编号 20241127175319373 [热力集团]已回复 [ 是否满意?]

回复部门:热力集团 2024-11-28 15:30:04

网友您好!
        经核实,目前该小区热力站供应正常,我公司工作人员已多次上面排查除污器、进回水无异常,建议您排查室内采暖设施。
        根据国家标准《城镇供暖服务》(GB/T33833)之规定,“5.1 供暖温度在正常天气条件下,且供热系统正常运行时,供热经营企业应确保热用户的卧室、起居室内的供暖温度不低于18℃。
注1:正常天气条件指各地建筑物供暖系统设计时限定的室外平均气温。具体依据GB 50736-2012中附录A“室外空气计算温度”的规定执行。室外日平均气温以专业气象部门发布的数据为准。
注2:可自主设定、调节室内温度的除外。
注3:已实行热计量计费的热用户按已签订的供热合同约定执行。
《城镇供热服务》对供热方的服务和用热方的采暖设施都做出了明确的规定,对用户室温有明确规定,没有规定供水温度。因此,供暖是否合格的检验标准是在正常天气,在供暖设施建设符合GB50736的前提下,室温是否不低于18度,如果你的采暖设施符合国家标准,室温不达标,责任就是供热单位的。

网友满意度调查:

登录后参与讨论:(网友评论仅供网友表达个人看法,并不表明洛阳网同意其观点或证实其描述。)

尊敬的用户:

  1. 请文明留言,禁止恶意攻击;
  2. 请遵守中华人民共和国的各项有关法律法规;
  3. 本网站保留对违反规定的用户进行处理的权利。