或者
恒大东东区业主反应恒大池续云充电公司乱收费，计费不明，没有明码标价，电压虚高等问题，从九月份到现在市场监管局和其他部门没有提供自己调查的详细记录和证据等，一直只在网上复制粘贴应付，业主网上追问的证据和反例等从没回答，故意避开，从开始到现在从没就调查细节等跟业主打电话沟通等，037963549153作为从提供的区市场监管局作风电话人员，也是自己不调查，听一直造假的塔湾分局一说，便以问题解决等为理由不受理举报作风问题，整个区市场监管这种办事作风，如何维护消费者权益? 12388驻省市场监管举报电话建议市里监管区先受理，希望区这次彻查 [查看详情+]
尊敬的网友： 您好！1、经查，恒大充电桩按功率收费，分时分功率计费。依据豫发改价管（2024）433号关于贯彻落实规范电动自行车充电收费行为有关事项的通知，2025年1月1日起全面实现充电量单独计量。目前这种计费方式符合要求。2、充电桩收费属于市场调节价。经调查该充电桩不存在乱收费现象。充电桩上有二维码，在充电时可以查询收费标准。现价格公示也已张贴至充电桩旁。3、该诉求属于重复投诉，已回复多次且后附有说明。4、如对该充电桩公司的收费有异议，可向该小区物业反映。5、经查诉求人的诉求我局工作人员均有调查且回复，不存在“造假”现象。反映工作人员作风问题的诉求，我局相关部门也已电话与其联系了解情况并说明。感谢您对我们工作的理解与支持！ 瀍河区市场监管局 2024年11月25日
又是造假答复，请把你们详细调查日期和过程，以及技术根据公示出来，从开始到现在连电话沟通都没有，何谈答复和重复，问题都没解决，何谈重复诉求，真是造假惯犯。请正面回答，2023.9.13电压为零，为何还收费，你们调查的按电压收费是编造吗？
回复部门：瀍河区 2024-12-02 13:46:51
尊敬的网友：
您好！依据《洛阳市12345政务服务便民热线管理办法》第十七条 根据《河南省人民政府办公厅关于印发河南省12345 政务服务便民热线运行管理办法的通知》(豫政办[2024]3号)第十一条规定，该投诉已回复，不再受理，感谢您对我们工作的理解与支持！
瀍河区市场监管局
2024年12月2日
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尊敬的用户：
