或者
小区热力管道未到使用年限强行更换管道，必须要交巨额改造费用才能供暖，被逼无奈东拼西凑交了巨额改造费用，打电话客服电话说需要等一周才能接上供暖管道，而且半个月未使用暖气期间的费用还必须要交，客服说我们就是这样规定的，就算只使用半个月也要交全年的暖气费，好霸道的规定，难道没有一个部门制约这种单位吗？还有客服就不是解决问题的，狡辩起来是真厉害，服务非常差。
回复部门：水务集团新区热力分公司 2024-11-26 16:03:19
尊敬的网友：
您好！您反映的问题已获悉，现回复如下：
接到诉求后我公司高度重视，经核实，贵网友于2024年11月25日缴纳施工改造费，因工程需要最长一周，已通知施工队尽快安装。
已向贵网友详细说明情况，贵网友表示认可。
如有其它疑问请拨打热线电话9618966，感谢您对新区热力的关注与支持。
新区热力分公司
2024年11月26日
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尊敬的用户：
