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  • [投诉] 北控水务集团新区热力公司工作人员不作为

    用户提问 2024-11-19 14:46:01

    由于家里暖气不热给热力公司说清下门前滤网,客服只说好的好的,就是不见人来,隔天又打电话,客服又说好的好的,没办法我要了工作人员电话,结果是一直不接电话,下午又打电话终于接了说明天去,接果到第二天打电话又是不接,我就问问你们,清个滤网等了三天,你们不想清就直说吧。这公司人都什么素质,有人来管管没? [查看详情+]

    水务集团新区热力分公司回复 2024-11-19 15:43:58

    尊敬的网友: 您好!您反映的问题已获悉,现回复如下: 接到诉求后我公司高度重视,已安排工作人员到现场处理,滤网已清理,诉求人表示认可,给你带来的不便敬请谅解。 如有其它疑问请拨打热线电话9618966,感谢您对新区热力的关注与支持。 新区热力分公司 2024年11月19日

    滤网是清好了,可是上面的垫子拧断了,我说让换个垫子,也不给换,如果哪天这里漏水了算谁的责任?一个不值钱的垫子,隐患无穷,给你们提早提个醒

    网友1222654 2024-11-20 评论0 浏览837 编号 20241120154600451 [水务集团新区热力分公司]已回复 [ 是否满意?]

回复部门:水务集团新区热力分公司 2024-11-20 21:39:30

尊敬的网友:
    您好!您反映的问题已获悉,现回复如下:
     接诉求后,立即安排人员现场确认,清滤网后确认垫子可正常安装使用,现为了消除网友的担心,己更换新垫片。
     如有其它疑问请拨打热线电话9618966,感谢您对新区热力的关注与支持。

                                                                                                                                          新区热力分公司
                                                                                                                                           2024年11月20日

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