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  • [投诉] 嵩县新区御和府小区中央空调费用违规收取问题

    用户提问 2024-11-13 00:05:56

    根据洛阳发改委价管[2013]12号文件收费标准及《洛阳市集中供热条例》规定的(二)按面积用热费 的收费标准为:热费=建筑面积x供热天数x0.18元/平方米·日x面积系数(多层建筑为90%、小高层建筑为86%、高层建筑为82%) 嵩县新区御和府小区最低的楼层高26层以上,属于高层建筑,根据此文件条例规定,应该按照面积82%收取费用,小区物业费用收取按照面积的86%是否合法合规?若不合规,请有关部门监督其整改。 [查看详情+]

    嵩县回复 2024-11-18 09:10:47

    网友您好: 接到投诉单后,城管局相关工作人员立即赶赴御和府物业办公室核实情况,该小区采用空气能供暖方式,向物业主要负责人讲解宣贯关于供热收费管理工作的政策和文件,下达《关于规范供热收费管理工作的通知》,物业公司积极配合,表示将尽快与业主沟通协商,促成供热协议达成

    问题1,按照面积的86%收费是否合规合法?

    问题2,既然不合规不合法了为什么嵩县政府的监管部门不能直接责令其按照文件规定的82%收费执行?还需要和小区业主达成什么协议?这样的回复避重就轻,监管部门逃避责任。

    网友1511648 2024-11-19 评论0 浏览349 编号 20241119184125308 [嵩县]已回复 [ 是否满意?]

回复部门:嵩县 2024-11-21 15:48:09

网友您好:
               接到您的诉求后我县市场监督管理局相关部门立即与该小区物业进行沟通,经调解,物业公司同意降低收费面积比例,双方达成一致。

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