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  • [投诉] 瀛洲新村暖气不热

    用户提问 2024-11-16 07:27:28

    暖气一点不热,每年都要这样,相关同志们来家感受下这么凉的暖气,何时热,请尽快处理。 [查看详情+]

    热力公司回复 2024-11-16 17:06:44

    网友您好: 由于您未留下联系方式,无法了解具体情况,经核实,该小区目前正常供暖,可拨打我公司客服热线:63005678进行咨询反馈。

    打不进去电话,你说的正常供暖,温度不达标,也叫正常,别偷换概念

    网友1376638 2024-11-18 评论0 浏览542 编号 20241118141053197 [热力公司]已回复 [ 是否满意?]

回复部门:热力公司 2024-11-19 09:37:43

网友您好!
由于您未留下联系方式,无法了解具体情况,如家中不热可拨打我公司热线63005678咨询、报修,或关注“洛阳热力集团有限公司”微信公众号后选择:微服务-费用查询、报修服务等,我们将及时为您服务!
经业务部门核实,目前该小区供热参数正常。
小区的供水温度随室外温度的变化自动调整,室外气温高则供水温度低,反之室外温度低则供水温度高。在室内设施符合国家标准的前提下,根据国家标准《城镇供暖服务》(GB/T33833)之规定,“5.1 供暖温度”,城镇供热服务对用户室温有明确规定,没有规定供水温度。因此,供暖是否合格的检验标准是在正常天气,在供暖设施建设符合GB50736的前提下,室温是否不低于18度。在正常天气条件下,且供热系统正常运行时,供热经营企业应确保热用户的卧室、起居室内的供暖温度不低于18℃。
注1:正常天气条件指各地建筑物供暖系统设计时限定的室外平均气温。具体依据GB 50736-2012中附录A“室外空气计算温度”的规定执行。室外日平均气温以专业气象部门发布的数据为准。
注2:可自主设定、调节室内温度的除外。
注3:已实行热计量计费的热用户按已签订的供热合同约定执行。

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