2024年9月30日已通过支付宝预缴恒大绿洲东区今年供暖费，今天该用暖查了一圈才发现热力公司因为我交费太早，把我家阀门关了，打了63005678说恒大的不受理、不派单，投诉不受理，让打政务服务热线投诉，自己打63535089联系开阀门，这电话根本就打不进去，就想问问一个一年仅工作4个月的企业，开个阀门还能有这种问题？一个企业热线不能派单、不受理投诉？难道最基本的问题也需要市民拨打热线？仅仅开阀门这种问题怎么到了热力公司就这么难处理？老百姓交钱早还交出问题了？热力公司的民生保供态度怎么就这么差，态度怎么就这么蛮横？