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  • [投诉] 打了十几个电话,就被停机了,真无语。

    11月11日,我爱人在洛阳的家里打了十几个电话,就被移动公司莫名其妙停机,发来的信息,让到老城区奉化街移动营业厅去办理认证,我爱人到移动大厅签了一个承诺,手机开通了。第二天下午移动公司又发信息,让我们去二次签证,结果到晚上又停机了。

    与移动客服再次联系,他们发了个承诺书,让我爱人宣读:我是xxx,遵守国家法律法规,不做违法的事......。做完这些事情,移动公司再次开通了手机使用功能。

    为什么要宣誓承诺,这不是对移动客户的人格侮辱吗?

    我们质疑中国移动,一是我们没有违法,二是没有欠费,移动为什么要停机。

          老百姓的权力权益在哪里,谁来保护消费者的利益,移动公司就是这样为百姓服务的......

    河洛欢歌 2024-11-14 评论6 浏览2008 编号 20241114232541601 [中国移动]已回复 发帖人评价 : 不满意

回复部门:中国移动 2024-11-15 14:50:31

尊敬的客户:
    您好,您反映的问题我公司已收悉,已经安排工作人员与您联系处理,请您关注电话,如有疑问可拨打总经理热线4001100379咨询,感谢你的支持与关注,谢谢!"

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[网友交流] 最新 最热

  • 移动公司答复消费者“二次停机事件”,敷衍了事,我们不满意。

    1+1 +1 回复

  • 如今通讯发达的今天,老百姓打电话也犯难......

    1+1 +1 回复

  • 现在移动搞“断网行动”,不从实际出发,官僚作风,一切靠监测硬性采取措施,诈骗犯没防住,却伤害了广大的移动用户,动不动就停机,我爱人自从“停机“事件发生后,精神和情绪都不太稳定,老怕停机,她还有一个80多岁的老母亲需要照顾,隔三差五打电话。 如今老百姓碰到这样的事情,谁不闹心......

    1+1 +1 1

    • 那就换成联通或者电信的号呗

    回复评论

  • 说来说去,都是老百姓有错,打个电话就打出了问题,反诈骗好像成了到处都是,人人自危的局面,这不利于和谐社会的发展。

    1+1 +1 回复

  • 跟我一样,随意被停机,随意践踏用户权益,移动公司不能打着反电信诈骗的政策,一刀切,让老用户寒心,智能信息时代了,还分不清哪些是诈骗,哪些是用户正常需求

    +1 +1 回复

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