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  • [投诉] 九牧马桶长青苔商家处理不积极

    2023年买的马桶安装后老年人一直在使用,我最近回来发现马桶内部长青苔,老年人说一直长青苔,清理过来几天后又长出来新的,给九牧客服联系,维修人员上门拍照片,视频,说反应给九牧集团技术部门。

    第二天给的回复是室内潮湿造成的,我说明原因我们家住22楼,有窗户。想让技术人员重新给个维修方案,多次打客服电话,说会有人给我联系,事情过去一个多月了,一直没人来解决

    贺贺 2024-11-14 评论0 浏览534 编号 20241114125428255 [宜阳县]已回复 [ 是否满意?]

回复部门:宜阳县 2024-11-18 16:31:27

网友您好:
         接到该投诉单后,我局执法人员立即进行处理,通过联系诉求人,诉求人未接听电话,到该店询问情况,该店老板说不知道该事情。诉求人可通过拨打:69337601进行证据材料的提供。

                                                                                                                                                                              宜阳县市场监督管理局

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