2023年12月7日在宜阳县城关镇百货楼万利达音响,购入4000元的音响,今天开始唱歌,发现必须开通199的会员才能唱歌,下午去店里询问店家态度恶略,当时购买时店家说:终身免费唱歌,不用掏钱,随开随唱,现在来店里又说:我只管这一年,其他不管,厂家升级,他们没办法,这不是赤裸裸骗人,四千块买个音响不会唱歌,那就是废铁块,欺骗消费者,商家恶略欺骗手段,如果知道要开通会员199,当时坚决不会购买,四千块辛辛苦苦挣得,我要报警,商家才说送我一年会员,这个说法我不同意,店家还让我去告他,特别气人,只解决当下,那是坚决行不通的,宜阳县城就这一家卖音响的,商家做独做绝,当黑心商户,我这个情况已经出现四五例了,还没有解决彻底,这要是再不解决,后续还会有人上当受骗,这次请领导为消费者权益做主,这不是实打实的欺骗消费者!要有落实,而不是一而再的让消费者吃哑巴亏! [查看详情+]
网友你好: 接到该投诉单后,我局执法人员立即进行处理,经了解,商家表示因厂家原因导致无法免费使用,建议诉求人向厂家所在地进行反映。 宜阳县市场监管局
敷衍了事,没有实质性了解我的诉求,戏弄消费者权益保障,我在店里买的东西,你让我去找厂家,难道不是店家去找厂家怎么处理合适?怎么给消费者一个合理的说法?而不是踢皮球!市场监管局不作为,我们有问题第一反应就是找监管局反应,你们也是草草了事,敷衍群众,就是你们的纵容,才让店家这么猖狂!
回复部门:宜阳县 2024-11-13 12:46:58
网友你好:
接到该投诉单后,我局执法人员立即进行处理,正在积极协调中。后续我局将按照《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》的有关规定进行核查处理,并在法定期限内向投诉人反馈办理结果。
宜阳县市场监管局
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