尊敬的网友：
    您好！您反映的问题已获悉，现回复如下：
    接到诉求后我公司高度重视，多次联系贵网友电话处于无人接听状态，暂时不能直接沟通。
根据洛发改价管〔2013〕12号文件的收费标准，分户计量用户热费由基本热费和计量热费两部分组成：基本热费=建筑面积*采暖天数*0.054元/㎡·日*面积系数（多层、小高层、高层建筑分别按建筑面积90%、86%、82%计算）；计量热费=0.142元/kwh*用热量。    
    目前分户计量按实际用量收费，多退少补，没有上限政策。  
    如有其它疑问请拨打热线电话9618966，感谢您对新区热力的帮助与支持。
                                                                                                                                          新区热力分公司
                                                                                                                                           2024年11月8日

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