县各位领导，您们好:关于龙泰馥郁城小区相关问题描述如下：

1、暖气问题：

小区建成这么多年，至今仍未供暖，马上11月中旬县城就开始供暖了；2023年反应的是主管道未铺通至洛河以南，上面领导只回复了这个，然后就没有下文了，过去一年了还是没有任何反应，想问下具体什么时候能够通暖、供暖？给一个具体的答复？希望县住建局的领导能尽快把洛河南以南的供暖设施工程提上日程。

2、小区绿化和照明设施问题：

小区的绿化带是越来越不像样，小区公共绿化破坏严重、破坏时间长，物业对此不负责任，没有专业的师傅维修维护，绿植这些东西不应该就是每年进行修建、该换的换吗？

物业公司应加强对绿化区域的管理，及时维护小区绿化，恢复绿化原貌‌。

小区路灯、照明设施，经过多年风吹日晒肯定会损坏，一些不亮的路灯物业也不见的维修，一到晚上小区内部分道路乌黑，也不知道每年交的物业费都拿来干什么了。

看到好多业主反应，电费每次只能充值10-20元，原因是业务不交物业费。小区物业也不想想为什么不交？是什么原因导致的业主不想交？业主每年交几千的物业费值得住这个小区吗？

相反，龙泰物业把暖气、小区绿化、照明、房屋漏水等等一系列的问题都解决了，把问题及时的解决了，业主们住在这个小区舒服了，小区业主的生活指数得到提升了，他们每年能不交吗？

3、物业公司尽职尽责了吗？你们履行好你们的义务了吗？

根据《物业管理条例》，物业公司应履行以下职责和义务：

一、协助做好物业管理区域内的安全防范工作，包括维护小区内的供水、供电、供气、供热、通信、有线电视等基础设施，以及对出入小区的车辆与人员进行管理。

二、 对小区范围内的环境卫生、公共设施进行清理和维护，确保小区环境的整洁和设施的正常运行。

三、按照物业服务合同的约定，提供相应的服务，包括但不限于物业维修、清洁、安保等。

四、在发生安全事故时，物业服务企业应当采取应急措施，及时向有关行政管理部门报告，并协助做好救助工作。

五、雇请的保安人员应当遵守国家有关规定，在维护物业管理区域内的公共秩序时履行职责，不得侵害公民的合法权益。

物业应主动的解决业主提出的问题，遇到问题不能保障业主的基本权益，反而一味的推脱责任，只关心业主是否有交物业费，如果物业把各方面都做到位了还会有人拒交物业费吗?在你们收着物业费的同时，你们履行职责了吗?我们现在要求龙泰馥郁城按照国家规定，履行各户居民水电缴费的自由权，履行物业和开发商的职责与义务，给所有业主一个公道。

什么时候能供上暖气，希望给一个具体的答复。谢谢