尊敬的网友：
               您好，现将调查处理情况反馈如下： 经查，为确保急诊患者的及时就医及医护人员的紧急需求，医院急诊电梯一般优先用于急诊患者和医护人员。新区医院的住院部17层及以上电梯正处于施工收尾阶段，尚未正式交付使用。为保障电梯使用安全，维保人员会定期按时保养检修，所以会出现个别电梯临时停用的情况，由此带来的不便我们深表歉意。今后，我们将加强人员培训，完善标识引导，确保急诊电梯能正常为有需要的患者及家属服务。同时，合理安排电梯检修保养时间，尽量在客流低峰期进行，以减少对患者和家属的影响。 感谢您对我们的关注与支持，孟津人民医院将持续改进工作，确保能够继续为每一名患者提供更加优质、高效的医疗服务。区卫生健康委员会

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