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百姓呼声 > 对话部门 > 孟津区 我要提问

  • [投诉] 孟津区润和小儿推拿退费不合理

    2024年五月份在润和小儿推拿办卡3600元100次，免费送400元说是用于艾灸壶和中药贴上，划掉25次之后，效果很不显著，孩子病情反而更严重了，还推卸责任说我们家长的问题。现在要退费，店家要求送的400算我们消费的，充卡时候是按36一次，现在退费却说要按56元一次，也就是3600-56*25-400=1800，现在要退费1800，送的400块还要让顾客买单，这是什么道理？？？态度很恶劣，扬言谁来沟通都是这种退费，本来充值按36一次，退卡就要按56一次，店家承诺的400块还要让顾客来买单，顾客该怎么维护自己权益，简直扰乱市场监管秩序，藐视法律法规，垦请相关部门给予帮助！

    网友1491041 2024-11-02 评论1 浏览520 编号 20241102190913977 [孟津区]已回复 发帖人评价 : 不满意

回复部门：孟津区 2024-11-03 19:27:30

尊敬的网友：
               您好，现将调查处理情况反馈如下：经查，商家认为双方签订了会员确认书，此卡不退不换。当时门店推拿一次价格为98元。退卡按照单次费用进行最终核算，所赠物品需退回，所赠金额需按照实际使用金额扣除。双方无法达成一致，后续建议诉求人通过法律途径解决。 孟津区市场监管局

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[网友交流] 最新 最热

  • 网友13759 2024-11-05 14:45:28 【洛阳市涧西区】

    是不是亚威门口那家？如果是我觉得早点关门算了 门口弄几个大墩子 不让停车 门口属于公共场所 自己长期占用

    6+1 踩+1 回复

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