银行卡被限制非柜面交易，在手机银行上申请，非要上传户口本，如果我和转账的人没在一个户口本上呢？怎么证明两者的关系？和客服说了不在一个户口本上，客服的回复永远是向上反映，始终解决不了问题。银行这么做的最终目的是为了反洗钱，但是我已经上传了我的社保缴存、公积金缴存截图，拜托审核的时候人性化一点？银行这么做是为了规避持卡人洗钱的风险，但是这么审核实在本末倒置，实际风险真的规避了吗？做为一个成年人去银行开户也没说需要拿户口本，为什么非要上传。此外南昌路支行大堂经理服务意识极差，根本没有迎来送往，需要客户上前询问我该怎么办理业务，难道不是进门后工作人员询问客户您有什么问题需要办理吗？开通手机银行后还让我通过生活缴费去搞所谓的“激活手机银行”，从未听说过激活手机银行需要交话费、电费？用来转账的手机银行和生活缴费怎么关联的如此密切了？不要拿客户的不知道来欺骗客户？帮你们完成一些指标没有问题，打着业务的幌子就不合适了