洛阳市住房保障和房产服务中心：

我方为物业公司，近年来已多次申请使用维修基金对小区公共区域及公用设施设备进行维修，然而近期出现很多问题，现诉求如下：

1、关于网签的问题，在今年8月市巡查组组织的物业服务企业座谈会上多个物业公司针对网签提出很大意见，有的业主不在本地，有的业主同意使用维修基金但是拒绝网签，还有的业主不在国内，这些情况我们都遇到过，有些申报的项目如屋面防水、电梯维修等，都是关注民生的，就因为签字问题迟迟不能维修，给业主造成很大困扰，并且现在物业公司可以自行在网上申报，可以实时看到签字情况，导出签字表后签字结果符合要求的会显示绿色，不符合的显示红色，防水问题事关业主切身利益，为最大限度降低业主的损失，在签字表导出后显示符合要求的会暂时先让施工单位进行维修，比如多层共6户，签字4户，显示比例为绿色66.67%，但是在贵中心内部系统查看却成红色不符合要求，这是不是系统漏洞？这样的漏洞所造成的损失难道由物业公司或者业主承担吗？希望这个问题能得到圆满解决。

2、关于电梯维修中涉及的钢丝绳问题，众所周知曳引电梯钢丝绳是电梯运行的安全保障，却在维修更换的过程中被告知钢丝绳的报价不能超过多少多少，既然申请更换，那一定是存在断股等安全隐患，更换的产品也想用质量好的，但是质量好的价格就要高出规定的价格，因此针对该问题，希望监管单位能够深入了解市场行情，不同品牌的产品价格不同，不能又想好又想巧。

3、关于审价的问题，我们项目申请是在老城受理点，审价公司为建行下属审价公司，把所有审价项目价格压的极低，甚至出现非专业行为，例如电梯维修项目中补偿链外包皮损坏的问题，本次电梯年检检测出一台电梯补偿链破损需要更换，我们却被告知不让更换补偿链，仅仅维修外包皮，单独的外包皮根本无法更换，我们也咨询过维保公司，也咨询过其他维修单位，甚至咨询过特种设备检测机构，根本就没有这种要求，这种问题不知道是维保单位、检测机构等不专业还是审价单位不专业，更有甚者某些工程在施工过程中出现变故，对工程量需要做出变更，变更也经产权人同意，在施工完成审价过程中却不认可变更，依然我行我素按照预算书进行审价，对于这样的专业素养我们不敢认同，长此以往我们项目的维修工作将找不到愿意进场的施工单位，给物业公司，给业主将带来很大困扰。

4、关于验收的问题，我们曾经有两批屋面防水维修的项目，2020年申报的，在分摊签字时候顶楼业主很配合签字，维修完成后在验收过程中却拒绝签字，以各种理由拒不签字，说什么没下雨无法检测维修结果，但是在经过2021年8月多天暴雨后并未发现维修位置漏水，却任然拒不签字，直到2024年施工方无奈放弃该户决算才递交了验收单，此类情况比比皆是，作为物业公司也不能强制要求业主签字，这样只会激化矛盾，希望贵中心针对此类问题出台相关应对之策。

5、针对以上问题，不够任何维修项目，我们都多方对比询价，真的很难做到，如果贵中心有合适获指定的施工团队，也可介绍给我们，我们将全力配合各种手续的申报工作。