或者
我是东方光源的业主，当初承诺一楼是独立下水，但是家里返水的情况，一直困扰着我们。隔壁邻居家返水到小腿，也影响到我家，渗透到我家客厅餐厅的墙壁上，我家的踢脚线都被泡开了。中间社区的工作人员来过我家两次，来拍过照，了解过情况，但是一直到现在都没有给我们解决实际问题，物业也从来没有出过面来过问此事。当时来给隔壁清理下水管道的物业上的维修师傅还说，你们买了一楼的房子，就要做好返水的准备。那我们合同里的独立下水就只存在于合同上是吗？我们这么久被泡的墙谁能给我们个说法？请主管部门给我们一个实际的解决方案。
回复部门：老城区 2024-10-30 10:57:51
尊敬的网友：
您好！您反映的问题我们已转交邙山办事处进行办理。经了解，已第一时间联系诉求人了解情况，等诉求人确定赔偿额后，社区组织诉求人、物业、开发商三方进行沟通协商。
感谢您对我们工作的监督与支持！
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尊敬的用户：
