我在2024年10月16日晚,在洛龙区泉舜购物中心1楼北门西边中国黄金买的玉石吊坠,在店里有有三次试戴,在这期间商家和导购一次也没有说过件东西不能退货退款,付款同时和付款之后也只字不提不能退,而且导购自己私自在销售单据上画上横线,没有10月17日与店铺联系要退才告知不能退货退款。请相关部门负责人联系维护我消费者的权利。
回复部门:洛龙区 2024-10-28 09:17:05
网友您好:
经执法人员调解,双方自行协商解决。感谢您对我们工作的关注和支持!
洛龙区市场监管局
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