网友您好：
       经核实，该小区暂时不能收费的问题，是开发建设单位未能按约定履行相关承诺，导致设备供应商远程锁定设备，我公司运行人员无法进入系统进行供暖准备工作，我公司仍在努力督促小区开发建设单位（原开发商）尽快解决存在的问题。
       另，根据国家下发《民用建筑供热计量管理办法》及《民用建筑节能条例》等规定，新建建筑和进行节能改造的既有建筑必须按照规定安装供热计量装置，实行按用热量收费的制度。室内的温度越高，说明散发到室内的热量越多，费用就越高，室内温度每提高1度，耗热量就会增加6%左右，热费就会增加5%左右，请您在供暖期间合理控制室温，节约热费。

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