德和园小区5号楼2单元北侧的电梯,在乘客进入后电梯门不停开合、无规律升降的情况持续至少一周了。我周一向物业第一次反映,答复说立即检修,因为故障依旧,周三就又催促一次,依然答复立即检修。到直至今天早晨,电梯故障依然存在。屋漏偏逢连夜雨,每天早早晨七点,物业非要不合理的安排保洁师傅打扫卫生,因为北侧电梯损坏,保洁师傅也得占用南侧电梯好逐层打扫卫生。请问:1、何时能修复电梯?2、能不能让保洁师傅别再业主上班高峰期挤占唯一可用的南侧电梯,这么简单的问题,让保洁八点后上班不就解决问题了吗?
回复部门:老城区 2024-10-22 15:30:34
尊敬的网友:
您好!您反映的问题我们已转交状元红办事处进行办理,经了解,社区到现场查看电梯时未发现未发现电梯问题,电梯无故障。德和园小区所有楼栋均有固定的打扫卫生时间,社区再次和诉求人联系解释以上情况,并约诉求人和物业见面现场查看电梯并沟通保洁打扫卫生时间的解决办法,诉求人表示情况已知晓无法见面。后续社区会持续排查关注电梯问题。
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