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  • [投诉] 全友家居欺诈消费者墙面凹凸不平辱骂消费者不解决乱收费

    用户提问 2024-10-05 23:26:11

    我家是农村80平方拆迁房,7月份我爸在熟人介绍下在洛龙区展览路全友家居花了9.6万多订了一个套餐,说是拎包入住 全部包含,订的时候说的可好,还包含窗帘,签完合同套餐,一切人都变了,窗帘是二手货 展厅取下来的,自己挑,合适拿走,不合适不要,窗帘哪有合适的?展厅根家里的尺寸都不一样,人家让自己拿去修改,从动工开始,地板砖加钱,天花板发霉,墙面不平整,不交钱不干活,工期一直在拖拉,包含2万4的家居,经理发了链接让进去挑,可以买,看中一个沙发 小程序7388,当时小程序不能购买,截图保存了,去店里买的时候说按照原价1万500元买,说小程序搞活动 你们的套餐必须按照原价买,首先你们定套餐的时候没有说明白,小程序也没有注明说是活动 也没有注明原价,一直在欺骗多付款,一切店里价位很低的家具,都要按照原价购买,原价很贵的,根本不够,不够你要加钱,一切等等都忍了,合同写的很清楚包含卫浴几件套,在群里问他们管物料的工作人员,花洒有没有白色的,人家不在群里跟我说,直接私信我说需要1799,我们套餐明明包含,工作人员不知道去哪又拿了一个合同说不包含,就在隐形让我买他卫浴 没有提成不会这么积极,当我拿出我们合同的时候包含卫浴,瞬间态度变了,说自己不管 让我们自己去问,你既然在我们家装修群里,负责我家装修,哪有推卸责任的道理?你不管卫浴为什么不在群里说卫浴,而私信我卫浴的事?当时跟我爸签的合同,我也不知道怎么回事,我说那你们联系我爸吧,把我爸手机号发过去了,人家一看我不买卫浴,开始骂人,各种辱骂,最后骂完把我微信拉黑了,给他们负责人打电话 说都是成年人,自己管不了,在推卸责任,找我爸打感情牌,老年人想着多一事不如少一事,一直在拿着我们的善良 ,欺负人,可以看看聊天记录,这就是你们全友人的教养?我们花的是不多,目前有个十一万多了,我们是农村的,就这样辱骂人?经理也说了我们卫浴几件套价值6000多,给我们这个退了吧,我们不在这买了,6000多出去足够买好多东西了,你们6000多的套餐东西真的看起来不好,辱骂人 我要求必须道歉,墙面上次是大面积凹凸不平,给相关人员反应过以后今天晚上去看了,这次好多了,小面积凹凸不平,负责人也说了 随便投诉 ,希望政府监督人员能够帮帮我们 [查看详情+]

    伊滨区回复 2024-10-13 13:28:52

    尊敬的网友:        您好!伊滨区住房和城乡建设局立即安排工作人员与双方联系沟通,并告知装修公司负责人尽快与业主对接,协商处理纠纷,如未能达成一致意见,建议业主通过法律程序维权。 如您还需咨询其他问题,请拨打我单位联系电话:0379-61277969。                                                                  感谢您对我们工作的监督与支持!

    没有人处理纠纷,没人受理

    网友1506719 2024-10-16 评论0 浏览897 编号 20241016113240972 [伊滨区]已回复 [ 是否满意?]

回复部门:伊滨区 2024-10-20 16:21:55

尊敬的网友:
       您好!伊滨区住房和城乡建设局高度重视,立即安排工作人员与双方联系沟通,并告知装修公司负责人尽快与业主对接,协商处理纠纷,如未能达成一致意见,建议业主通过法律程序维权。如您还需咨询其他问题,请拨打我单位联系电话:0379-61277969。                                                                       
       感谢您对我们工作的监督与支持!

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