我是明康苑小区18栋业主，位于我家外墙窗户上方边缘上方的公共排水管，于2023年已经出现断裂漏水，物业条例明文规定，小区公共设施维护是物业应尽的职责，其中我在2023年到2024年上半年期间，多次通过口头或者微信向龙众物业物业反映该情况，明确告诉物业若是雨季到来会导致我家进水，物业也多次承诺会给予维修（有聊天记录为证），但一直推脱不施工，直到2024年6月16日，一场大雨来临，导致我家进水严重，墙纸湿透（有视频为证），出现脱落发霉，物业也于7月12日到我家了解受损情况，之后也承诺给更换墙纸，但拖延至今日，不给出合理的解决方案。

恳请主管部门，督促龙众物业，给居民一个合理的赔偿。