或者
已经供暖三年，但是近期缴费一直无法缴费成功，今年是否供暖？不能缴费是小区问题还是系统问题？请告知。谢谢。 [查看详情+]
网友您好： 经过公司技术部门及相关部门的认真排查和与系统服务商沟通，本小区无法正常缴费的原因已查明，系因拖欠供暖设备设施款，造成用户数据被屏蔽，导致用户无法缴费。我司是为本小区提供供暖服务的市政公用企业，对本小区建筑区划红线内的供暖设施行使管理权，所有权不属于我公司，我司已督促小区开发建设单位（原开发商）尽快筹集资金解决存在的问题，我们将持续关注与督促，直至问题得到解决。
那有没有具体时间？眼看着下个月就开始供暖了。每当说督促的时候受伤的总是老百姓，家里都是上有老下有小，请给一个具体时间吧？
回复部门：热力公司 2024-10-14 09:02:39
网友您好！
经过公司技术部门及相关部门的认真排查和与系统服务商沟通，本小区无法正常缴费的原因已查明，系因拖欠供暖设备设施款，造成用户数据被屏蔽，导致用户无法缴费。我司是为本小区提供供暖服务的市政公用企业，对本小区建筑区划红线内的供暖设施行使管理权，所有权不属于我公司，我司已督促小区开发建设单位（原开发商）尽快筹集资金解决存在的问题，我们将持续关注与督促，直至问题得到解决。
好评数0
差评数0
尊敬的用户：