网民您好！感谢您对栾川文旅的关注，您反映的问题已收悉。首先对我们服务不周给您造成的麻烦深表歉意。现就对您反映的问题做以简单说明：1.现在进入景区都是实名制，洛阳年票系统与鸡冠洞景区检票系统未对接，因此需到票务中心换票入园。2.针对收费20元问题：今年10月1日至10月31日鸡冠洞景区举办2024菊花展，在花展期间年卡正常使用，针对年卡用户执行20元/人的特惠套票（包含花展入园20元，溶洞门票80元，玻璃索桥30元，回馈洛阳年票游客，并持此票体验高空漂流立减20元，不强制）。已与洛阳年票办、栾川县发改委报备（后附照片）。同时，在今后工作中我们加强管理，完善服务流程，提升服务质量，会把年票政策给予详细介绍，使广大游客在景区明白消费，使您在这里游的舒心，畅心游玩！再次真诚地向您道歉！如果您在景区遇到什么困难，请随时告知您身边的工作人员或拨打鸡冠洞景区游客投诉受理中心电话：0379-66890110。栾川县文广旅局

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