宜阳县华燃天然气公司的领导们，我是韩城镇的一个用户，23年交了第一批的2000多元的天然气安装费，24年4月初拆了之前的罐装气灶，按月之内就可以使用天然气了。从24年4月的崔装，到8月的装，到9月18日的办卡连灶台，截止现在的10月3号，表，卡，灶齐全，一直用电做饭，就是通不了气。问题反映到韩城营业厅，说是解决不了安装维修，让我退费或者投诉。问题一是实用天然气是老百姓的初心啊，再说退费需要用户承担奖金1000元的扣费；二是老百姓就是不想投诉象和谐的解决问题，才当面去问情况的，结果倒好，没给出解决问题的措施和态度，把问题推了出去。三是相对于华燃天然气公司老说，老百姓作按照气要求不差一分钱，可老百姓的用上气的希望快一年了，都实现不了！我们老百姓的钱花的都不明白了都？我们十分想用气，享受新农村的惠民气息，但是我们的问题，不是安装没排上，就是维修要等待，用户保险到期后，不买保险的充气量还有限制，结果被一步一步引导现在进退两难的状态，老百姓还有其他的选则吗？用户找到这样的公司只能认栽吗？这样的公司不能解决问题，他们公司提供的气我们还敢用吗，我们老百姓的钱花的安心吗？就想问一下领导，表，卡，灶齐全，我家还能不能用上贵司的天然气服务啊？何时才能用上顺心的放心的安心的天然气啊