或者
家里这个月水费账单是1000多，平时家里只有一个老人居住，每月水费只有二三十，这个月异常增高，联系水务集团没人处理，也没有人上门查看哪里的问题，家里也没有漏水的地方。那增加的这也水量去了哪里？请相关部门及时处理。
回复部门：水务集团 2024-10-04 09:27:48
客户您好：
关注到您反映的问题后我们立即安排人员进行落实。经落实，工作人员于10月1日发现水量异常，并在当日告知客户表后存在漏水情况，随即关闭阀门止水。10月3日工作人员再次到场帮助客户排查，确认为表后地埋管道漏水。根据《洛阳市城市供水管理办法》第十六条规定：“城市供水企业和用户对供水设施的管理权限原则上以总表为界，总表及总表以外由城市供水企业管理，总表以内由用户管理。”因此，表后供水设施应由客户进行管理。感谢您的认可和理解。如您在用水方面有其他疑问，请直接拨打24小时供水服务热线：9610001，我们将竭诚为您服务。
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