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百姓呼声 > 对话部门 > 水务集团新区热力分公司 我要提问

  • [投诉] 9月误交暖气费，新区热力不退费，必须到明年四月才退费

    用户提问 2024-09-29 10:45:57

    9月份提前交了11月的本年度暖气费，新区几年都没有开通使用，在支付宝里边的生活缴费栏里边就直接交了新区的暖气费，发现缴费有误，马上联系支付宝客服。支付宝说网络退费需联系新区热力公司，第一时间打通了新区热力公司的客服，热力说，只要交费，就只能等到明年才能退费。本年度11月份15号才供暖，我九月份误交了，我不需要采暖，就不能退费吗？客服说这是热力公司的规定，只能在本年度交，必须要下年度四月退费。有通话录音记录 [查看详情+]

    水务集团新区热力分公司回复 2024-09-29 17:36:59

    尊敬的网友： 您好！您反映的问题已获悉，现回复如下： 首先感谢您对我们公司的工作提出宝贵的意见， 接到诉求后我公司高度重视，多次联系贵网友始终电话一直无人接听，请您看到回帖后拨打我们的客服热线9618966。 感谢您对新区热力的关注与支持。 新区热力分公司 2024年9月29日

    只问一句，能否现在正常退费？不要等到明年四月

    网友1077251 2024-09-29 评论1 浏览2216 编号 20240929183304478 [水务集团新区热力分公司]已回复 [ 是否满意？]

回复部门：水务集团新区热力分公司 2024-09-30 09:08:49

尊敬的网友：
    您好！您反映的问题已获悉，现回复如下：
     接到诉求后第一时间联系诉求人，已为诉求人解答疑问，已明确告知。
    如有其它疑问请拨打热线电话9618966，感谢您对新区热力的关注与支持。
                                                                               新区热力分公司
                                                                                 2024年9月30日

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[网友交流] 最新 最热

  • 秋风扫落叶 2024-09-30 09:14:24 【洛阳市西工区】

    误缴说来说去也是自身问题，好好协商吧

    1+1 踩+1 回复

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