9月份提前交了11月的本年度暖气费,新区几年都没有开通使用,在支付宝里边的生活缴费栏里边就直接交了新区的暖气费,发现缴费有误,马上联系支付宝客服。支付宝说网络退费需联系新区热力公司,第一时间打通了新区热力公司的客服,热力说,只要交费,就只能等到明年才能退费。本年度11月份15号才供暖,我九月份误交了,我不需要采暖,就不能退费吗?客服说这是热力公司的规定,只能在本年度交,必须要下年度四月退费。有通话录音记录 [查看详情+]
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只问一句,能否现在正常退费?不要等到明年四月
回复部门:水务集团新区热力分公司 2024-09-30 09:08:49
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新区热力分公司
2024年9月30日
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