长水洛书苑南社区居民进行水卡充值时,之前每次最高只让充值10元,后面不断找渠道反映,近期每次最高让充值20元,且卡内有余额时,不让居民充值,间接导致居民断水、用水困难,给居民生活造成极大不便!并且此种情况已经持续几个月了,希望有关部门能尽快解决并回复。
回复部门:洛宁县 2024-09-28 14:01:19
网友您好:
经调查,诉求人反映诉求实为小区物业费收取问题。由于一些居民长期不交物业费,物业公司对未缴纳居民采取水卡充值金额限制。针对该问题我镇已责令物业公司保障社区住户正常用水,同时组织群众代表、物业公司人员召开会议协调处理。
下一步,要求物业公司积极听取业主关于小区管理服务方面的意见建议,进一步提升小区环境,优化服务管理,不断完善基础设施建设,合理收缴物业费,维护业主合法权益。
洛宁县长水镇
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