或者
回复部门：新安县 2024-09-13 16:24:33
尊敬的网友您好，感谢您对新安工作的监督和支持，您所反映的问题经城关镇调查反馈如下：经了解，上宅小区自2014年开始业主陆续入住，一直由原置业公司的物业公司在为业主提供服务。由于交房违约金开发商无法支付，置业公司与业主签订协议，以违约金抵扣物业费，部分业主抵扣十几年甚至三十年物业费。因此，该小区业主自入住以来就未交过物业费，原物业公司也只是象征性的做一些保洁和门卫等工作。因为物业服务不到位，小区环境脏乱差、垃圾无人清运、公共设施损坏严重，各项基础设施无法正常维护，近年来业主投诉不断。该小区新物业入驻，是因为业主不满意原物业服务，主动请求成立物管会，更换了物业。上宅小区物业因为物业费收取不到，无法运营，考虑退出小区。退出小区期间，水电费无人收取，垃圾无人清运。该小区业主代表与物业多次协商，请求物业回到小区继续服务，物业最终回到小区继续服务，并收取7月、8月未缴纳的水电费（水电费是先用后缴）。但该小区部分业主拒不缴纳所欠的水电费，物业因此采取断电措施。因业主不缴纳水电费故断电、断水，建议您到物业办充值水电费，避免影响正常生活。
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