或者
物业收水电费！业主有用电用水疑问连明细都拿不出来！ 抄电表剩余电量催收电费并且胡乱抄写，抄错了说电井太黑抄错正常，我说上个月一千多度电这个月就50度了？ 张口就来上个月可能也抄错！ 我要近四个月用电明细说没有查不到！我说我家用电量不对，说那是我自己用了咋用了谁知道那？ 反正没电了你还要来物业冲不来冲你没电！ 充电要去物业？难道出个每月用电量出不来吗？我去年和前年充一次用一年 这次用了四个月没了？我要个明细看看难道不应该吗？
回复部门：伊滨区 2024-09-09 09:59:00
尊敬的网友：
您好！经光武街道办事处了解，电费异常是由于物业抄表工作人员失误所致，该小区属于转供电，业主用电需到物业充费，而后工作人员上门到电表箱充电，翡翠物业每月月初会在单元门口公示栏张贴公示业主剩余电量，但未留存底册。为更好的保障业主权益，已要求翡翠庄园物业一是加强对抄表工作人员业务能力培训，并制定考核管理办法，切实保障工作质量；二是每月电费明细留存底册，用电计量公开透明，改善物业工作人员服务态度，完善工作制度，切实从服务业主、保障业主利益角度出发；三是督促翡翠物业拿出具体措施，保障业主充电、用电的便利性。如您还需咨询其他问题，请拨打我单位联系电话：0379—61120003。
感谢您对我们工作的监督与支持！
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尊敬的用户：
