我是一名洛阳自考考生，根据教育厅文件规定，我可以依法申请免考科目，根据文件要求，申请时需要去档案管理部门复印学籍表，并且在学籍表上盖章、经办人签字，留办公电话，方可申请，我之前已经在洛阳市黄河南路1号人才市场大厅办理了复印学籍表的业务，昨天下午拨打人才市场电话(0379) 6311 9502，接听客服人员告知无法办理签字，不属于他们的业务范围，免考申请时间范围只有9月2日到9月4日三天，时间比较紧急，想问一下，这种情况应该怎么办？

河南省自考服务平台网址：

https://zkwb.haeea.cn

自考免考政策网址：

https://zkwb.haeea.cn/ZKService/PageNormal/ShowContent.aspx?ID=10319

以下是河南省教育厅官网自考板块免考科目申请的规定，请过目。