本人锦泉苑业主，高空抛物落到我家阳台玻璃渣，21号打物业反映，不了了之，25日早上卫生间窗户又被高空抛物砸烂，打物业电话投诉反映，迟迟没有响应，经过一上午多次电话催促，中午来了个维修师傅看看走了，犹豫玻璃碎了怕砸到下楼人和物，再次打电话催促，下午来个自称工程主管的，跟个大爷似的，到门口说给我拿双拖鞋，✘✘，我说你直接进吧，看完现场，直接来个这是自爆，自己修，自爆玻璃会有破洞吗？外窗框会有砸痕吗？看都不看清楚，张嘴就来，还主管太专业了，后又联系物业解决，说经理周末休息，通知周一也就是今天上班物业经理来家里看，商定解决，等一上午没有任何联系，中午再次致电物业，说经理不在，真让人上火，再三要求物业经理回电，于二点半，客服回复经理说，无论自爆还是高空抛物砸烂，都自己修，是自己家里东西，不是小区的，这物业经理太牛了，想见一面，通个话，真难啊。从物业形同虚设。你们的工作态度令人作呕，收物业费时你们出现了，大半夜上门敲门收费时你们最美丽，

物业公众号七月份刚发的工作报告，明确阐述高空抛物属于违法，经调查要追偿，试问你们调查了吗？工作报告是糊弄领导的还是还是糊弄业主的，自己公司刚发的都不落实，打脸吗？脸疼吗？

平时本人抱着得过且过的态度，家里呆着干净卫生就行了，不怎么在小区院里活动，也不想当刺头经常反映问题，试问一下你们物业的工作人员，你们也有家，你们遇到这样的物业服务作呕吗？

小区管理混乱，大门门禁形同虚设，不用刷卡，推开就进，院里民宿遍地，去年院里偷孩子事件你们忘记了，楼道，院里，地库卫生，能做到两天一打扫吗？垃圾桶臭气熏天，消防管道漏水，院里车辆乱停乱放，路上都是，

不要等到事故发生了被政府处罚、违法了，再去尽心工作，严格要求。