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  • [投诉] 洛冷生活区因个别人不缴水费导致目前每天供水2小时 mobile

    由于此小区是由物业代为收取水费,我们作为其中一户按时缴纳水费给物业公司,但是因小区个别业主一直未按时缴纳水费,导致此前整个小区停水两天,过渡为至今每天供水俩小时,时间为每晚的6点至8点。

    那么请问如果晚上加班到家9点10点,我该如何生活?我家每个月都按时缴纳水费,而现在造成生活如此的不便,如果该小区一直欠费,我是不是可以理解为会一直限时用水?那我是不是也可以理解为我也可以不再按时缴纳水费了?

    如此下去只会造成恶性循环,物业不作为,社区不管理,政府机关一刀切。

    网友1460524 2024-08-23 评论0 浏览3792 编号 20240823160251721 [水务集团]已回复 发帖人评价 : 不满意

回复部门:水务集团 2024-08-23 18:03:43

客户您好:
       关注到您反映的问题后,我们立即安排工作人员进行落实。经落实,洛阳制冷生活区(金谷园路72号)为我公司注册总表管理客户,由物业公司对内部供水进行管理和维护。由于管理单位拖欠 7-8月水费未缴纳,经多次张贴催费通知单并送达停水告知书,该欠费问题一直未能解决。根据《洛阳市城市供水管理办法》有关规定及《供水合同》相关约定,“客户连续两个月不缴纳水费的,城市供水企业可采取措施暂停供水。”我们于8月22日起对小区采取措施限时供水,供水时间为每日18:00-20:00。停水期间我们已安排送水车提供免费送水服务。经工作人员与办事处、物业公司协商,水费已解决,现已恢复供水。工作人员已向您反馈说明上述情况。如今后在用水方面有疑问,请直接拨打24小时供水服务热线9610001与我们联系,我们将竭诚为您服务。

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