或者
2022年3月25日，绿都中梁河风雅叙收取本人定金10000元，因疫情原因当时只在线上查看房型，后续家人到现场查看，对房型不满意要求退还定金，两年多来，销售与财务以各种名义拒不退款，希望有关部门协调解决。
这次是第二次寻求相关部门帮助，8月10日，我第一次提交申请，河风雅叙对接人员联系到我，目前事情已经过去两周了，没有丝毫进展，一直以各种理由回避问题。
从法律上来说
1.如果双方仅仅因正式合同、有关补充协议之内容无法达成一致，而与认购意向书内容无关，致使签约不成的，则双方不存在违约行为，开发商应将定金全额返还购房者。
2.如果认购意向书关于价格、面积和户型等主要条款未做约定或者约定不清，而双方如果对此内容无法达成一致造成正式合同不能签署的，开发商应返还购房者定金。
本次事件中，我本人从未签过任何正式合同，并且认购意向书也是亲戚代签
回复部门：住房保障和房产服务中心 2024-08-27 15:48:04
尊敬的网友：您好！
接到您反映的问题后，我中心立即安排工作人员调查了解此事。关于您反映的退定金问题，双方按照签订的合同（协议）条款约定执行。若有异议，您可依据双方签订的合同（协议）通过司法途径维护自身的合法权益。
温馨提示：根据相关法律规定，定金是双方一种债务担保行为，给付定金的一方不履行约定债务的，无权要求返还定金；收受定金的一方不履行约定债务的，应当双倍返还定金。定金是一种担保形式，购房人（买方）交付定金后说明这套房子买方已经预定下，开发商（卖方）不能随意将房子卖给其他人，如买方违约想退房定金是无权要回的，而对卖方违约则双倍返还定金。
感谢您对我中心工作的支持。我们将竭诚为您服务！
好评数0
差评数1
尊敬的用户：
