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  • [投诉] 未使用,地铁多出一笔收费

    本人未使用微信乘坐地铁,微信上多出一笔地铁欠费信息。且本人习惯用手机NFC电子钱包乘坐公共交通。近期未使用其它支付平台乘坐地铁。也没有收费四块钱的地铁行程。虽然钱不多,但还请地铁公司查清收费系统。莫须有的扣费实在冤枉。

    网友42648 2024-08-14 评论0 浏览1340 编号 20240814231251259 [轨道集团]已回复 [ 是否满意?]

回复部门:轨道集团 2024-08-16 14:17:42

网友:
您好,感谢您对洛阳市轨道交通的关心和支持!
工作人员已多次致电诉求人,诉求人电话均提示关机。针对您的情况,建议您留下有效联系方式或拨打洛阳地铁24小时服务热线(0379-86008600)提供与该笔订单相关的有效信息(洛易行账号、厦门e通卡卡号),我司将安排技术人员为您查询处理。感谢您的理解!

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