家属于2024年6月27日晚被人无故殴打，当天晚上报警并当天晚上也去了医院看病检查，第二天警察给了报案回执单，但是到现在一直也没有处理打人者，打人者于2024年8月13日下午又去故意找我方家属麻烦，让我方家属担惊受怕，我方家属目前已经产生了严重的心理阴影，现在不敢出门，也不敢与他人社交了。8月13日报警后，警察也是不予处理，且并未给我们报警回执单（理由是达不到给报警回执单的程度，请问，被人故意寻衅滋事，也达不到吗？那这样是可以纵容打人者一直去为难我们故意找我们的麻烦吗？）。

处理案件的警察，电话一直打不通，短信也不回复，去派出所找了无数次，难得找到一次报案警察，问进度，就是说让我们回去等，马上都要2个月了，已经发生了2次这样的事件，还要我们继续等，我是真的很担心家属的人身安全，害怕打人者还会继续找事故意威胁恐吓或者伤害我们。

最后，真的是迫不得已才在这里大声，请问多久能处理打人者？就一直任由打人者逍遥法外吗？

求求了，恳请给我们一个公正客观的处理结果。