或者
2024年8月4日下午，我乘坐公交车701，车牌号豫C05266D从谷水东上车回新安县,车上因为父母有急事要叮嘱，所以打了一个不到两分钟的电话，声音也属于正常说话声音，却遭遇公交车司机把车停下，从驾驶座出来走到我们旁边，很大声的吆喝我们，说不让放视频，我已经解释没有放视频只是打电话，并且很快把电话挂断，司机仍然不依不饶，声称公交车上不能打电话，全程声音特别大把我们都吓了一跳。我想问有公交车上不让打电话的规定吗?还是司机自己心情不爽对乘客发泄呢?作为乘客不求有多好的服务了，我们花钱坐车为什么要遭受无缘无故的辱骂呢？公交司机没有培训就上路吗？我相信这个司机辱骂乘客这件事绝对不是第一次，我绝对不是第一个受害者，还请相关部门认真处理。
回复部门：交运集团 2024-08-08 09:57:26
网友您好：
经核实，该名驾驶员未能做到耐心服务乘客，给您带来不愉快的乘车体验我们感到非常抱歉！我们已对该名驾驶员提出严厉警告，并作出处罚。在以后的工作中，我们会加强全体驾驶员的优质服务培训，杜绝此类情况再次发生，欢迎广大群众监督举报。
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