或者
我于7月29日12点左右在高铁龙门站乘坐高铁，在卫生间时发现卫生纸空了，询问工作人员被告知整个高铁站都没有卫生纸了。但我到贵宾休息室的卫生间时发现每个隔间都有充足的卫生纸。厕所的卫生纸不应该是基础设施吗？难道卫生纸在高铁站还要区别对待？我寻思我买票的时候也没说只有商务座才提供卫生纸？ [查看详情+]
网友您好，感谢您提出的宝贵意见，给您出行带来不便，我们深感抱歉。暑运期间客流较大，洛阳龙门站卫生间保洁作业人员没能及时补充卫生间厕纸，我们已将该问题反馈给新辉物业，要求抓好整改，我们也会加大对候车厅卫生间巡视检查力度，保证各项设备设施状态良好，保障服务用品齐全。祝您旅途愉快！
当时明确询问过保洁，保洁说高铁站不提供卫生纸，我看他的房间里放的有卫生纸，是晚上下班要带回家吗？
回复部门：洛阳火车站 2024-08-06 18:14:48
网友您好，感谢您提出的宝贵意见。关于洛阳龙门站卫生间厕纸配备不及时的问题，我们已对相关保洁责任人进行了批评考核，并要求保洁作业人员加大卫生间巡视频次，及时补充配备卫生间备品，满足旅客出行需求。感谢您的理解和支持，祝您旅途愉快！
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