兴隆花园老旧小区转改直，2023年冬天转改直，当时改的特别乱，投诉也很多。没敢报名，因为家里装修暖气片摘除，害怕家里没人，试水时混乱把家淹了。

今天想着淡季打电话问热力公司，可不可以报名，接下外管。热力公司客服却说，散户每年只有四月份可以报名，今年已经不能报名了，今年不能给接管子供暖。

每年供暖就那几个月，现在暖气公司淡季，用户只给一个月特殊情况报名时间，并且这种情况暖气公司不说，用户根本不知道报名时间。把我们改成直供，还不给相应的服务。有竞争才有好服务，这种处于垄断状态，电话客服态度很差，特殊情况也没有个服务的态度。请相关部门重视。

这个月份，暖气忙能有电力和天然气忙吗？为什么人家就有好的服务态度，暖气却一直没有？接个暖气管道还让求爷爷告奶奶吗？