或者
水木菁华物业常年不作为，小区内消防通道随意划停车位，常年被堵。消防门常年被锁，老百姓的生命谁来负责？3号楼和12号楼，单元门口常年污水横流。绿化常年不浇水，不但大面积死亡，同时水土流失严重，大树根都已经裸露，今年雨水多，大风刮倒树如果砸住人谁能负责？ 地下车库玻璃大面积破碎，每次进出都小心翼翼，生怕掉下来一块。小区最少有几十个下水井盖都是破损的，低层到处都是用木板盖起来下水井。小朋友的安全谁来负责？小区西门和外墙脱落越来越严重，物业拉根警戒线敷衍了事，小区里到处都是警戒线。这些问题不是一时的，是常年如此。小区业主有三分之二更换物业的心愿，每次提交资料上去最后都是不了了之、被推诿，到底是谁在做珠江物业保护伞，十几年了，珠江物业让水木菁华业主苦不堪言，业主常年反应，但从未真正解决。到底谁能给老百姓做主 ？请求政府部门能倾听老百姓心声，还水木菁华业主一个公道。
回复部门：洛龙区 2024-07-30 09:58:31
网友您好：
接此诉求后，我办高度重视，立即安排工作人员进行核实。1、该小区内部停车位较为紧张，不能满足业主需求，物业公司前期与部分入住业主协商在不影响消防通道畅通的情况下施划部分车位，缓解停车难问题，我办已督促物业加强车辆出入管理，加大消防通道巡查力度，及时清理占用消防通道车辆，确保消防通道畅通。2、关于污水问题，已督促物业查找原因尽快整改。关于绿化问题，我办已督促物业日常做好管理养护。3、关于地下车库玻璃破损事宜，已联系物业尽快定制并安装玻璃。下水井盖破损事宜，已督促物业做好安全维护。4、关于小区外墙砖脱落事宜，经核实，2022年物业已向大修办递交10号楼、12号楼外墙瓷砖脱落维修相关手续，2023年5月份10号楼外墙瓷砖已维修。由于12号楼业主对动用大修基金维修外墙持不同意见导致签字率低未能通过，外墙瓷砖未能维修。目前11号楼外墙瓷砖脱落维修相关手续物业已递交大修办。同时我办已约谈物业负责人，要求物业负责人制定出切实有效的整改方案，对于签字事宜与居民做好沟通解释。感谢您对我办的监督与支持！
洛龙区古城街道
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