或者
在2024年7月15日我跟我家人报了河南印象国际旅行社有限公司的山东旅行，在2024年7月19日返程过程中，我跟家人为了给家中的哥哥报平安，便和一同旅游的嫂子向导游和司机咨询下车地点，但是导游和司机均告知不知道下车地点，我把这个情况告知家中的哥哥，哥哥十分担心，便要求和导游以及司机通话，但是导游和司机不仅未告知最终达到的地点还粗暴的挂了电话，并且在挂电话时还骂骂咧咧，我十分气不过便与导游争吵了两句，导游突然给我扑倒掐住了我的脖子并趁机打了我几拳，我嫂子见这个情况便立刻报警，由于车辆在高速公路上，警察让汽车下高速接受调查，然而该公司的旅游大巴下高速以后在洛阳市区域内乱跑。连警察指定的地点也不停靠。事后，我哥哥拨通该公司电话，法人告知导游和司机均不是该公司员工，并且该公司和导游拒不提供导游证，我认为该公司不仅把导游服务外包出去，而且事后拒绝处理突发情况，根本不像是一个正规的旅游公司，所以我恳请相关部门对于河南印象国际旅行社有限公司予以查处。
回复部门：文化广电和旅游局 2024-07-23 17:39:26
根据投诉人诉求内容，我单位工作人员查明：1、河南印象国际旅行社有限公司为正规的旅行社，且行程中，与游客签订有旅游合同，无明显违规行为。2、投诉人所述“导游”姓名时红略，非该团导游，主要负责途中收拢游客，到旅游地后有地接社接待。据投诉人的哥哥透露时红略已被公安机关拘留，目前电话关机，我单位工作人员无法与时红略取得联系。执法人员与投诉人哥哥取得了联系，告知以上调查结果，投诉人哥哥表示认可，但保留继续投诉的权利。
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