7月9日上午有线电视突然没了信号，位置，关林洛龙区翠云东路原洛阳钢厂家属院（北院），已经一个星期没电视信号。 很多人都已经给你们反映情况了，你们说正在抓紧抢修，后来几天又听闻，是因为有些用户没有按时交费，你们就把所有小区的信号给停了？

如果是为了交费问题而停了全小区电视信号，我想请问你们，你让我们这些按时交费的人何以自处？交了费用看不成，你们一秆子打一船人，你们就是这样服务的？

到底属于哪种情况导致全小区没有有线电视信号，请解决。