七月七日下午五点左右,正在家里休息,突然接到一个037967729322的来电,一个女工作人员自称是偃师农商银行的,问我是不是木木木,我说是,你最近是不是有几次小额转账,我说是,她说你的小额转账涉嫌违法违规操作,我一下子来火了,我给谁转账多少管你屁事?随后她就挂了电话。一会我到菜市场买菜,扫码支付才发现银行卡被冻结了,我就打了刚才那电话号码,一个男工作人员接听电话,我说你们有啥权利把我的银行卡冻结了?他说你的账户有不正常进出,所以把你冻结了,我说你们就是给客户保管钱的,有啥权利擅自冻结?话不投机,这个男工作人员竟然骂起了人,随后我打了农商银行的客服电话96288,一个女工作人员记录后说48小时给我答复,如果不是社保卡强制办的农商银行卡,我才不会使用这家银行的服务,改了个名字,还是老农村信用社的作风,这家银行是不是最烂的银行?我想把社保卡更改其他银行可以吗?
回复部门:偃师区 2024-07-11 16:43:16
尊敬的网友:您好,经查,2024年7月7日下午5点左右,农商银行工作人员在处理金燕通风险预警时,系统提示您触发预警,预警内容为分散转出、且日终余额较少。经查看流水发现多为小额交易,半夜收支,不能判断为正常交易故打电话向您本人核实情况,问交易用途时您情绪激动,拒不配合,随后农商银行将您的银行账户做了非柜面限制并做了备注。大约十分钟后您回电话到营业室,工作人员接到电话后对您讲述了后续解除账户的流程:携本人银行卡、身份证件到营业网点说明交易情况就可以解除。当讲到说明交易情况后,您又开始情绪激动,并多次对柜员进行辱骂后柜员主动挂断电话。 感谢您对我们工作的支持和帮助 !
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