或者
回复部门：老城区 2024-07-12 10:23:47
尊敬的网友：
您好！您反映的问题我们已转交道北办事处进行办理，经了解，世帮物业于2022年7月入驻万兴小区，试服务半年(不收物业费)，于2023年1月开始正式收费，2023年6月因该小区物业费缴费率过低，难以维持，目前已撤出小区，但该物业在撤出前没有通知小区居民，未张贴撤场通告，也未对社区进行告知，对于多收的物业费也没有进行退款。大唐宫社区在积极了解情况后，多次和物业负责人常经理联系，要求其尽快退回多收取的物业费，世帮物业一直推诿，目前退费情况暂时搁置，后经社区多次不懈努力协调，世帮物业应允暂时负责小区日常生活垃圾清运，现经常无故中断垃圾清运，造成居民生活不便，近期又再次出现垃圾中断现象，社区第一时间和常经理联系并催促其清理垃圾，常经理口头答应并未执行。社区于本周五再次召开万兴小区居民代表大会、在会议上，由居民代表成立小区临时管理小组，制定计划，收取卫生清理费用。
感谢您对我们工作的监督与支持！
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尊敬的用户：
