本人于2024年7月3日15:20在龙门大道开元大道口处等待开往驾考中心的998路洛阳交运公司客车，在该车站的停车棚等待，至15:45，路口绿灯亮起后，行驶来三辆公交车，车牌号豫CF883的998路是最后一辆，看到这辆车的第一时间，我就起身从车棚去车辆跟前（要穿过两辆公交车），但5秒之后，还没等走过去，998直接左转，绕过前两辆车驶离，由于已经等了二十多分钟，再加上这趟车40分钟一趟，很是生气，立马拨通交运公司的投诉电话以及热线，15:57分，收到一名自称交运公司员工的电话，告知我他们公司有自己的车牌，司机没有错，我们没有按规定区域等待，没有提前通过小程序查列车运行时间。我立即反驳：1，看到车辆第一时间我就已经赶过去，是司机停车时间太短，没有确认有无其他乘客立即驶离。2，交运公交的车牌是光秃秃的，下午3点太阳正热，没有一个正常人会选择在他们光秃秃的牌子下站立等待二三十分钟，而且看到车辆第一时间我就已经赶过来，但是她们列车驾驶员只考虑车辆右侧，迅速驶离，根本追不上。前面两辆大车挡住驾驶员视线，他就是没有考虑，只是为了完成这趟出车任务。3，交运公交车牌上并未明确标识任何查出车辆运行情况的标志。年轻人还好说，老年人视力不好，体力不好的情况下也需要在光秃秃的站牌下烈日暴晒的时候站立等待40分钟该公司的公交车吗？4，交运公司如果只考虑车辆右侧的视线及乘客，希望洛阳公交以及交通部在每个交运公司和洛阳公交都有的地方清楚表明，乘坐交运公交出行的市民不要去洛阳公交休息去等候否则后果自负。并且请完善乘车候车区基础设施，比如遮阳篷，休息座椅建设。该工作人员并未听取我任何意见和疑问，反而态度恶劣，和我发生争吵，我觉得没有在通话的必要了，就挂断电话。随后又拨打热线进行投诉以及对该工作人员的投诉。热线工作人员说会给我回复，直至今日并未收到任何形式的通知和答复。