我是西工区纱厂西路104号院干休所2号楼1门401的原住民，我楼下301、201原住户于2022年9月份将房屋租赁给外部人员居住至今，同时房屋出租方未按照《中华人民共和国城市房地产管理办法》、《商品房屋租赁管理办法》的有关规定到相关部门办理合法手续出租房屋属于违法行为，同时301租户在租住期间多次聚众在租房内进行宗教活动扰民，并且在晚上十点以后到凌晨六点以前多次在屋内搞宗教活动唱歌严重干扰他人正常休息，该租户还养有一条狗经常半夜嚎叫扰民白天放狗出去也没有人牵领随处排便见人就嚎叫吓人，这些行为已经违反《宗教活动场所管理规定》第三十八条、四十二条、七十一条相关规定和《中华人民共和国治安管理处罚法》五十七条、五十八条、七十五条相关法律规定。该租户以上行为已经严重影响到其他住户的正常生活和休息引起公愤，我也为此多次向干休所、110报警、还有社区以及城管部门反映均未能得到有效处理。家里八十多岁的老母亲身体一直不好在去年12月的时候因为半夜受到该租户制造噪音干扰引起心脏病复发被120拉走住院,更甚者在今年4月18日中午我们家老母亲出门被该租户养的狗追咬惊吓又引起心脏病复发，我报警以后警察并未对该租户的违法行为进行任何处罚，只是要求该租户把狗带走了事，对我们家老母亲病情不管不问。

无奈之下我于2024年4月19日、23日在百姓呼声向市公安局、退役军人事务局投诉反映过，同时也向市信访部门投诉反映过，信访投诉材料干休所留有复印件。事后公安局也明确回复：该出租房屋无房产证、无购房合同，不符合房屋租赁登记条件，要求干休所管理部门进一步加强监管，对已出租房屋进行清退。退役军人事务局也回复，最终解决办法是：房主向租户提出解除租赁合同，并列出腾房时间。后来沙西社区于主任亲自到我家亲口承诺5月15日租户就搬走，并要求我们在5月15日租户没有搬走以前配合他们的工作不要做什么事情，在这期间我们一直很配合社区的工作一直耐心等待。但是直到现在已经过去2月多，该非法租户还是没有被清退搬走。在此期间我多次联系社区于主任，但是得到的回复是该租户出尔反尔不愿意搬走工作不好做，他们也没有办法，我又找到辖区派出所，派出所说这事归社区管又让我找社区，我也找过干休所回复是需要房东的配合，让租客搬走不是我们所里能决定的。这种踢皮球式的拖延何时有个结果？难道违法租户不愿意搬走就不了了之吗？那还要法律法规有什么用？

老父亲18岁参加革命，由于父亲早逝留下一个80多岁老母亲由儿女照料生活，同时老母亲还有心脏病高血压等综合病症，在301违法租户长达近2年噪声干扰，以及301租户违法养狗被狗惊吓后现在身体每况愈下，晚上经常惊醒不能入睡，而且在事情发生以后到现在为止也没有得到有关当事人的任何一声道歉。

干休所本是退役军人以及遗属安居晚年的处所，现在却连一个最起码的清净居住环境都不能满足。

针对以上情况我有几个疑问：1、违法违规租户何时清退？2、是不是违法租户跟干休所工作人员何松峰有亲戚朋友关系相互包庇让干休所领导为难？3、干休所1号楼2号楼是不是不归退役军人事务局管理？（干休所说我们干休所只服务老干部，至于遗属不在我们服务范围，还有因为没有收过这两栋楼物业费所以也不好管理）。

以上几个问题恳请退役军人事务局给与答复，如果确实不属于贵部门管理我们只能再向上一级部门反映情况，直到事情解决为止。