公交车因为堵车,私自更改路线,非高考,中考,重大交通事故,非不可抗力因素,仅仅因为有一段路比较堵车,没有任何先行通知的情况下私自更改路线,导致乘客无法正常乘车,打过公交车热线候态度恶劣,不停说完,一直强调其他热线回复,其他热线回复后,仍诸多借口。诉求:希望公交车以后如需更改路线,以正当理由,拒绝随意性,谢谢
回复部门:公交集团 2024-07-05 14:59:11
网友:
您好!非常感谢您对公交事业的关注。经落实,因诉求人反映路段发生交通事故,公交车服从现场交警指挥临时绕行,给您乘车带来不便,敬请谅解。
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