接到网友诉求后，市卫健委高度重视，责成中心医院就网友反映事项进行调查处理，现将相关情况回复如下：
      经系统查询，当日诉求人14:38现场挂号，预约看诊时段为16:00-16:06，初诊号为21号，实际就诊时间为15:34。目前该院门诊就诊实行全部报到制，一个初诊一个回诊（看结果），其诉20号与其中间穿插了10个人，但实际为5个（包含3个初诊号(11、12、18)，2个回诊号(看结果)），排队情况在候诊区大屏幕上均有显示，患者均可实时了解。20号患者由于报道时间较早，当时并无更小序号患者报道，因此可以直接看诊，但后来预约时段在诉求人之前的患者陆续报到，正常排入对列，并非插队。
      医院工作人员与诉求人电话联系，电话被挂断，未联系上本人。
                                                                                                                                                     洛阳市卫健委

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