或者
我是八一路20号院凌宇花园南院的业主，我们小区建设初期没有安装暖气，2017年洛阳市热力公司出台了老旧小区申请供暖的惠民政策，由惠祥物业公司牵头，我缴纳了18440元的暖气初装费，小区经过施工改造安装暖气。直到2023年洛阳市出台了老旧小区供暖“转改直”政策，我才知道我们小区的暖气不属于直供，转直还需要按照每平米63元再交一次改造费。更令人气愤的是没有经过业主同意公示就在6月25日入场施工，把2018年管道拆除了。请问：1，2018年的交到物业暖气初装费有没有交到热力公司？2018年之后的供暖方是不是热力公司？2，根据洛阳市集中供热管理条例第三章第十六条规定：物业服务企业等单位自行管理的住宅小区换热站等供热经营设施，应当依法逐步改造移交，由热经营企业负责统一管理、并网运营。凌宇花园南院小区的换热站在2018年建成后有没有移交热力公司？如果没有移交，没有验收合格为什么热力公司会每年供暖？3，《中华人民共和国物业管理条例》中第五十二条供水、供电、供气、供热、通信、有线电视等单位，应当依法承担物业管理区域内相关管线和设施设备维修、养护的责任。请问，2018年到2023年热力公司跟谁供暖协议，凌宇花园南院的供热单位是谁？如今，才使用五年的热力管道被拆除殆尽，业主又要承担每平米63元的改造费，业主的损失物业需要不需要负责？惠祥物业扮演了什么角色？这样只收钱不办事的物业有什么用？
在政务热线咨询后答复是：2018年凌宇花园自行安装的暖气供暖质量不合格，既然不合格是不是应该退还业主初装费？难道要业主二次买单，还要感谢凌宇实业的多放争取，老百姓还有地方说理吗？
回复部门：西工区 2024-07-04 17:21:04
尊敬的网友：
您好！您反映的情况我办已收悉。经核查，凌宇花园是凌宇集团的家属院，该院于2018年自行安装了暖气，属于转供暖，供暖质量不好，居民不满意，企业入不敷出。凌宇集团于2022年经过多方努力，争取到了洛阳市暖气转改直政策，每平方米向热力公司交63元，经热力公司改造后，由热力公司接收供暖，并终身保修。凌宇集团的子公司汇诚物业公司，于2022年底，在小区进行了民意调查，向居民介绍了转改直政策的好处，小区超过百分之八十的居民同意进行转改直。感谢您对我们工作的理解与支持！
西工区西工办事处
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尊敬的用户：
